​Užsakymo taisyklės

Mokėjimai atliekami eurais. Priklausomai nuo pirkimo būdo, gali būti prieinami šie mokėjimo būdai:

• grynieji pinigai arba banko kortelė kasoje / pardavimo vietoje;
• mokėjimas internetu banko kortele Visa arba Mastercard;
• bankinis mokėjimas per Maksekeskus.

TicketBest bendradarbiauja su Maksekeskus, kad bankinius mokėjimus būtų galima patvirtinti įprastu būdu per internetinę bankininkystę.

Operacijos banko kortelėmis atliekamos laikantis Visa, Mastercard ir kitų naudojamų mokėjimo sistemų reikalavimų.

Mokant internetu duomenys įvedami ir apdorojami saugioje mokėjimo aplinkoje. Konfidencialūs pirkėjo banko duomenys internetinei parduotuvei neperduodami.

Mokėjimui atlikti TicketBest perduoda būtinus asmens duomenis įgaliotam duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS.

Už elektroninį bilietą atsiskaitoma negrynaisiais pinigais per pasirinktą mokėjimo sistemą.

Sėkmingai atlikus mokėjimą bilietas išsiunčiamas į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą.

Atvykstant į renginį elektroninį bilietą reikia turėti su savimi — mobiliojo įrenginio ekrane arba atspausdintą.

Jei kyla abejonių dėl bilieto autentiškumo, kontrolės darbuotojai papildomam patikrinimui gali naudoti telefono numerį, kurį pirkėjas nurodė pateikdamas užsakymą. Ši priemonė naudojama siekiant apsisaugoti nuo galimo sukčiavimo bilietais.

Jei bilieto negavote el. paštu

Pirmiausia patikrinkite, ar mokėjimas buvo sėkmingai atliktas. Tada patikrinkite aplankus „Šlamštas“, „Nepageidaujamas paštas“ arba kitus panašius jūsų el. pašto paslaugos aplankus.

Jei bilieto nerandate, rašykite: info@ticketbest.ee

Perkant prie nominalios bilieto kainos gali būti pridedamas aptarnavimo mokestis.

Aptarnavimo mokestis apima paslaugas, susijusias su:

• bilieto rezervavimu ir užsakymo įforminimu;
• bilieto suformavimu ir pardavimu;
• situacijų, susijusių su renginio atšaukimu, pakeitimu ar perkėlimu, aptarnavimu;
• TicketBest Europe paslaugų kokybės palaikymu ir gerinimu;
• banko paslaugomis;
• PVM.

Jei pirkėjas savo iniciatyva atsisako gauti jau apmokėtą bilietą, aptarnavimo mokestis negrąžinamas, nes TicketBest jau suteikė bilieto įforminimo ir pardavimo paslaugas.

Rezervacijos galiojimo laikas

Neapmokėtas elektroninio bilieto užsakymas automatiškai atšaukiamas, jei mokėjimas neatliekamas per 30 minučių. Atšaukus užsakymą pasirinkti bilietai ar vietos gali vėl būti grąžinti į prekybą.

TicketBest veikia kaip tarpininkas parduodant bilietus ir neatsako už renginio organizavimą, jo turinį, reklamą, organizatoriaus pateiktą informaciją ar kitas su pačiu renginiu tiesiogiai susijusias aplinkybes. Pretenzijas šiais klausimais nagrinėja organizatorius.

Renginio atšaukimo, pakeitimo ar perkėlimo atveju bilietų ir pinigų grąžinimas per TicketBest atliekamas gavus oficialų organizatoriaus pranešimą ir esant atitinkamam organizatoriaus ir TicketBest susitarimui.

Grąžinimui priimami bilietai, įsigyti:

• TicketBest interneto svetainėje;
• TicketBest pardavimo vietose;
• kitose kasose, kurias organizatorius nurodė oficialioje informacijoje apie bilietų grąžinimą.

Pinigai grąžinami per konkrečiam atvejui nustatytą terminą.

Jei už bilietą buvo sumokėta negrynaisiais pinigais, pinigai grąžinami mokėtojui į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per nustatytą terminą — iki 30 dienų.

Grąžinant bilietą per pardavimo vietą būtina pateikti grąžinamo bilieto originalą.

Renginio atšaukimo, pakeitimo ar perkėlimo atveju pirkėjui grąžinama nominali bilieto vertė.

Aptarnavimo mokestis negrąžinamas, nes bilieto rezervavimo, įforminimo ir pardavimo paslaugos jau buvo suteiktos.

Konkreti pinigų grąžinimo vieta, tvarka ir terminai gali būti papildomai nurodyti TicketBest interneto svetainėje ir pardavimo vietose.

Papildoma informacija

Visos bilietų pirkimo sąlygos, šalių teisės ir pareigos bei papildomos taisyklės pateikiamos TicketBest Europe Viešajame pasiūlyme.